مدیریت کیفیت

معرفی چند استاندارد

در بیشتر کشورها سازمانی وجود دارد که بر کیفیت کالاها نظارت می‌کند که به نام سازمان استاندارد معروف است اما در برخی موارد بسیاری پا را  فراتر گذاشته و موسساتی را ایجاد کرده‌اند که کارشان استاندارد است. با این اوصاف تعداد استانداردهای صادر شده مرتب بالاتر و بالاتر رفته است، …

توضیحات بیشتر »

کوچ ISO TS 16949 : 2009 به IATF 16949 : 2016

استاندارد ISO/TS 16949  با عنوان سیستم های مدیریت کیفیت، الزامات ویژه جهت به کار گیری توسط سازمانهای تولیدی صنعت خودرو و قطعات یدکی مرتبط؛ برای نخستین بار توسط IATF در سال ۱۹۹۹ با مشارکت کمیته فنی ISO/TC 176 تدوین شد. از آن پس، این استاندارد به یکی از پر کاربردترین …

توضیحات بیشتر »

سازمان بین‌المللی استانداردسازی

 ISOکه مقر آن در ژنو می باشد، یک سازمان غیر دولتی بین المللی است که در ۲۴ فوریه سال ۱۹۴۷ تاسیس یافت. این سازمان متشکل از موسسه های ملی استاندارد کشورهای بزرگ و کوچک صنعتی و در حال توسعه از کلیه مناطق دنیا می باشد. وظیفه اصلی ISO توسعه استاندارد …

توضیحات بیشتر »

ساختار جدید استانداردهای سیستم مدیریت

سازمان ISO ، ساختار جدید استانداردهای سیستم مدیریت را در قالب پیوست(Annex SL) SL  منتشر نموده است، در این ساختار عناصرعمومی استانداردها در بند ۱۰ ارائه‌شده است. این ده بند بخصوص از بند ۴ به بعد اصول کار هر سیستم مدیریتی می باشد. ساختار جدید استانداردهای مدیریت، به یکپارچه‌سازی سیستم‌های …

توضیحات بیشتر »

شش سیگما

شش سیگما یک تلاش نظم یافته است که فرآیندهای تکرار شونده سازمان را از نزدیک مورد سنجش قرار می دهد. می توان گفت شش سیگما روشی است که بر اساس داده هدایت می شود و هدف آن دستیابی به کیفیت برتر است و تاکید آن بر پیشگیری قبل از وقوع …

توضیحات بیشتر »

مدل بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی (EFQM)

EFQM، یک مدل غیر تجویزی است که از ۹ معیار تشکیل شده است و به دو دسته تقسیم می شوند: توانمندسازها (معیارهای رهبری، استراتژی، کارکنان، شراکتها و منابع، فرایندها محصولات و خدمات) توانمندسازها، عواملی هستند که سازمان را برای رسیدن به نتایج عالی توانمند می کنند. در واقع همان کارهایی …

توضیحات بیشتر »

تاریخچه EFQM

EFQM، فرصتی بود که توسط ۱۴ شرکت برتر و پیشرو اروپایی، در سال ۱۹۸۸ با ایجاد بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و تکامل نظام های کیفی با حمایت اتحادیه اروپا به وجود آمد. هدف این بنیاد، ایجاد انگیزه و پشتیبانی از مدیریت سازمان ها در اتخاذ و پیاده کردن اصول TQM …

توضیحات بیشتر »

مدل های تعالی و جوایز کیفیت

مدیریت کیفیت جامع، روشی برای مدیریت و اداره یک سازمان است که هدف از آن، نیل به موفقیت در دراز مدت از طریق جلب رضایت مشتری و تامین منافع ذی نفعان و اساس آن محور قرار دادن کیفیت و مشارکت همه اعضای سازمان است. نظریات کم و بیش متفاوتی از …

توضیحات بیشتر »